Claro inaugura loja com novo conceito de atendimento em Caxias do Sul

Claro/Divulgação

A Claro inaugurou uma loja com novo conceito de atendimento na Avenida Júlio de Castilhos, 2.336, no Centro de Caxias do Sul. O espaço, aberto ao público desde a última sexta-feira (26), foi projetado para oferecer uma experiência mais tecnológica, integrada e personalizada aos clientes.

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O novo modelo reúne serviços, demonstrações de produtos e atendimento consultivo em um ambiente pensado para facilitar a jornada do consumidor. A proposta também prioriza sustentabilidade, flexibilidade e eficiência operacional.

De acordo com o diretor-executivo de Canais e Vendas da Claro, Leandro Bueno, a unidade foi concebida para ir além de um ponto de vendas.

"Esta nova proposta representa mais do que um ponto de atendimento ou vendas. É um espaço onde o cliente se sente acolhido, conectado e no centro da experiência, como um verdadeiro hub de conexões", afirma Bueno.

A loja conta com mobiliário modular, comunicação digital e ambientes destinados à demonstração de soluções tecnológicas. Entre os destaques está o Espaço Claro Multi, onde os visitantes podem conhecer recursos de automação residencial e serviços voltados à chamada Casa Conectada.A unidade também dispõe de atendimento consultivo realizado por especialistas treinados para apresentar equipamentos, serviços e soluções tecnológicas da operadora.

Segundo o diretor regional da Claro, Marcelo Repetto, o investimento acompanha a evolução do comportamento dos consumidores e amplia a oferta de experiências relacionadas aos serviços da empresa.

"O objetivo é proporcionar um ambiente mais inovador para que os clientes conheçam nossos serviços de banda larga, telefonia móvel, tecnologia 5G, dispositivos e soluções digitais", destacou.

O projeto contempla ainda recursos de acessibilidade, com estrutura adaptada para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, além de espaços de convivência, área para café e ambiente pet friendly.

"Este novo conceito tangibiliza o nosso compromisso com o próximo novo e a nova loja é uma extensão da nossa marca: solar, integrada, próxima do consumidor, inteligente e em constante evolução para estar presente em todos os momentos que importam para o cliente. É também um espaço dinâmico como a Claro, onde tecnologia e proximidade se unem para o futuro acontecer agora — de forma acessível, humana e sensorial", afirma Ane Lopes, diretora de Marketing, Branding e Comunicação da Claro.

O novo conceito de loja foi desenvolvido pela Claro em parceria com a consultoria GAD e com a agência DM9.

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