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As tags eletrônicas foram as mais utilizadas, representando cerca de 65% dos pagamentos, enquanto 35% ocorreram pelas plataformas oficiais
redacao@serraempauta.com.br
11.11.2025 - 18h19min
A concessionária Caminhos da Serra Gaúcha (CSG) registrou nova redução na taxa de inadimplência do sistema de pedágio eletrônico free flow, que passou de 3,7% para 2,8% entre janeiro e outubro deste ano.
O resultado positivo é reflexo das ações permanentes de orientação e conscientização da concessionária junto aos motoristas que trafegam pelas rodovias sob sua administração, no Vale do Caí e na Serra Gaúcha.
As tags eletrônicas foram as mais utilizadas, representando cerca de 65% dos pagamentos enquanto 35% ocorreram pelas plataformas da CSG (site e aplicativo). Entre os usuários que utilizaram as plataformas próprias da concessionária, 70% estão cadastrados e 30% optaram por realizar o pagamento de forma anônima.
O período também foi marcado por crescimento na base de clientes: são 55 mil novos motoristas cadastrados e 128 mil veículos adicionados entre abril e setembro de 2025.
O cadastro nas plataformas traz vantagens importantes. Além de garantir 5% de desconto nas tarifas, o sistema envia alertas automáticos no 10º, 20º e 29º dia após a passagem pelo pórtico, informando sobre o vencimento da tarifa. As notificações são enviadas por WhatsApp, SMS, push e e-mail, ampliando as possibilidades de contato e facilitando o pagamento dentro do prazo.
O objetivo das iniciativas é esclarecer dúvidas, ampliar o acesso aos canais digitais e incentivar o pagamento dentro do prazo de 30 dias, evitando multas e transtornos aos usuários.
Segundo o diretor-presidente da CSG, Ricardo Peres, o avanço demonstra o comprometimento da empresa com a transparência e a educação dos motoristas.
"A redução da inadimplência é um reflexo direto do trabalho de orientação que estamos realizando nas rodovias e nas bases de atendimento. Quanto mais as pessoas compreendem como funciona o sistema e conhecem as opções de pagamento, mais o modelo se consolida e traz benefícios para todos", destaca.
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Tags:
Geral ações permanentes inadimplência pedágio eletrônico free flow cai 2,8%
