Prefeitura de Caxias amplia agendamento on-line para retirada de medicamentos

A Farmácia Especializada da Secretaria Municipal da Saúde de Caxias do Sul ampliou, desde segunda-feira (21), o número de vagas disponíveis para agendamento on-line. A oferta passou de 75 para 125 atendimentos por dia, um aumento de 66,6%.

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O serviço permite agendar a retirada de medicamentos e dietas, além da abertura de processos para medicamentos especiais, especializados e fórmulas nutricionais. A unidade funciona no térreo do Centro Especializado de Saúde (CES), na Rua Sinimbu, no Bairro São Pelegrino.

A ampliação ocorreu após a alta adesão ao sistema, que inicialmente era utilizado apenas para o encaminhamento de documentação. Desde 17 de setembro, também é possível agendar a retirada dos produtos.

Os atendimentos são organizados em cinco vagas a cada 20 minutos, com horários disponíveis das 8h às 16h. Nas últimas quinta e sexta (17 e 18), foram realizadas 104 solicitações agendadas de forma remota.

Segundo a gerente das farmácias da Secretaria da Saúde, Micaela Vailatti, o sistema permite organizar melhor o fluxo e reduzir o tempo de espera.

“O agendamento tem possibilitado uma maior previsibilidade, permitindo que o usuário organize previamente sua rotina, de acordo com a data e o horário marcados. O benefício é ainda mais significativo para aqueles que realizam retiradas mensais, pois proporciona maior comodidade.”

Com o agendamento, o usuário precisa chegar apenas 10 minutos antes do horário marcado para retirar a senha na triagem. A medida busca reduzir a permanência no local e contribuir para diminuir as filas.

A Prefeitura informa que a quantidade de vagas poderá ser ampliada novamente conforme a demanda.

Como agendar

O serviço está disponível no site da Prefeitura, na opção Agendamento de Atendimento, pelo endereço agendamento.caxias.rs.gov.br. É necessário utilizar a senha da plataforma gov.br.

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