Caxias do Sul lança agendamento on-line na Farmácia Especializada

Gisele Nozari/Divulgação

A Farmácia Especializada de Caxias do Sul passa a oferecer agendamento on-line para atendimento a partir desta segunda-feira, dia 1º de junho. A mudança vale, inicialmente, para a abertura de processos de solicitação de medicamentos especiais, especializados e fórmulas nutricionais.

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O serviço funciona junto ao Centro Especializado de Saúde (CES) e contará com um guichê exclusivo para usuários que realizarem o agendamento pela internet, agilizando a entrega da documentação necessária para novos processos.

Segundo a Secretaria Municipal da Saúde, a medida tem como objetivo reduzir o tempo de espera e organizar o fluxo de atendimento. A expectativa é que, em uma próxima etapa, o sistema também seja ampliado para os agendamentos de retirada de medicamentos.

A diretora de Assistência Farmacêutica e Insumos em Saúde, Mônica Menegat, explica que com o agendamento on-line espera-se diminuir, gradativamente, a fila de espera para o atendimento.

"É importante ressaltar que o usuário agendado, quando chegar no serviço, ele passa direto na triagem e retira sua senha para o seu atendimento. E o nosso objetivo a médio prazo é ofertar o agendamento para todos os tipos de atendimentos da Farmácia Especializada e não somente para o encaminhamento dos processos administrativos como nesse primeiro momento", frisou.

O agendamento deverá ser feito pelo portal da Prefeitura de Caxias do Sul. Para utilizar o serviço, será necessário ter cadastro e senha na plataforma Gov.br.

A iniciativa será implantada inicialmente como projeto-piloto e poderá ser ampliada para outros serviços da Farmácia Especializada conforme os resultados obtidos.

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