Caxias do Sul amplia agendamento online para retirada de medicamentos

A Secretaria da Saúde de Caxias do Sul ampliou o sistema de agendamento online da Farmácia Especializada. A partir de agora, além da abertura de processos para medicamentos especiais, especializados e fórmulas nutricionais, os usuários também podem marcar pela internet o horário para retirada de medicamentos e dietas.

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O serviço é realizado na Farmácia Especializada, localizada junto ao Centro Especializado de Saúde (CES). Segundo a Secretaria, a mudança busca tornar o atendimento mais organizado e ágil, especialmente para os usuários que precisam retirar os produtos mensalmente.

A gerente das farmácias da Secretaria da Saúde, Micaela Vailatti, explica que a ampliação do sistema deve contribuir para a redução das filas.

“Até então o agendamento estava disponível somente para os setores de documentação. Com essa mudança, buscamos reduzir o tempo de espera e tornar o atendimento mais ágil e organizado, especialmente para os usuários que precisam acessar o serviço mensalmente.”

Micaela também reforça a importância de os usuários respeitarem o horário marcado.

“Ao realizar o agendamento e comparecer no horário previsto, cada usuário contribui para um atendimento mais eficiente, para a redução das filas e do tempo de espera.”

Orientações para o atendimento

Após realizar o agendamento, o usuário deve comparecer ao local com pelo menos 10 minutos de antecedência. Na chegada, é necessário retirar uma senha para a triagem.

A orientação da Secretaria é que, mesmo com o horário previamente agendado, os usuários permaneçam na fila da triagem e aguardem a retirada da senha.

A expectativa é de aumento no volume de atendimentos, já que todas as modalidades oferecidas pela Farmácia Especializada passam a estar disponíveis para agendamento online.

Como agendar

O agendamento deve ser feito pelo site da Prefeitura de Caxias do Sul, na opção “Agendamento de Atendimento”. Para acessar o serviço, é necessário utilizar a conta e a senha Gov.br.

O sistema está disponível em agendamento.caxias.rs.gov.br.

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